Algemene voorwaarden

1. Algemene Bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Sinterklaas Verkoop (verkleedwinkelnl.com).

2. Gebruikersverplichtingen

Als gebruiker van onze website en klant van onze winkel, ga je ermee akkoord:

• Juiste en complete gegevens te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling
• De betaling tijdig te voldoen volgens de gekozen betaalmethode
• Onze producten alleen te gebruiken zoals bedoeld (voor feest- en verkleeddoeleinden)
• Geen illegaal of onethisch gebruik te maken van onze producten
• De intellectuele eigendomsrechten van Sinterklaas Verkoop te respecteren

3. Producten en Diensten

3.1 Productbeschrijvingen

We doen ons best om producten zo accuraat mogelijk te beschrijven, maar kleine afwijkingen in kleur of vorm zijn mogelijk door beeldscherminstellingen.

3.2 Beschikbaarheid

Alle aanbiedingen zijn onder voorbehoud. Bij onverwachte uitverkoop nemen we contact met je op over alternatieven of annulering.

4. Bestellingen en Betaling

4.1 Bestelproces

Een bestelling is definitief na:

• Bevestiging van de bestelling in onze webshop
• Ontvangst van betaling
• Bevestigingsmail van Sinterklaas Verkoop

4.2 Betaalmethoden

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Prijzen

Alle prijzen zijn in Euro (€) en inclusief BTW. Eventuele extra kosten (verzendkosten) worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

5. Verzending en Levering

5.1 Verzendopties

• Standaardverzending: Via DHL of FedEx – €12,95
  Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
• Gratis verzending: Via EMS (bij bestellingen boven €50)
  Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending

5.2 Verwerkingstijd

Onze verwerkingstijd is 1-2 werkdagen. Plan je feestoutfit dus ruim van tevoren!

5.3 Leveringsgebied

We leveren wereldwijd, met uitzondering van:

• Aziatische landen
• Afgelegen gebieden

6. Retourneren en Omruilen

6.1 Retourtermijn

Je hebt 15 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour of omruiling aan te vragen.

6.2 Retourvoorwaarden

Producten moeten worden geretourneerd in:

• Originele staat
• Met labels nog vast
• In de originele verpakking

6.3 Producten die niet kunnen worden geretourneerd

Om hygiëne- en veiligheidsredenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

• Baarden & Snorren (gezichtsaccessoires)
• Disco Bril (oogaccessoires)
• Accessoires die direct contact maken met de huid
• Alle producten waarvan de verpakking is geopend of de hygiëneseal is verbroken

6.4 Retourproces

Stuur binnen 15 dagen na ontvangst een e-mail naar ons feestelijke team op [email protected] met:

• Je bestelnummer
• Reden van retour
• Vermelding of je voorkeur uitgaat naar retour of omruiling

6.5 Terugbetalingen

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

• Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen na ontvangst retour
• Terugbetalingsmethode: Via dezelfde betaalmethode als je originele betaling
• Verzendkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product foutief of beschadigd was geleverd

7. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en productbeschrijvingen, is intellectueel eigendom van Sinterklaas Verkoop en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Productgebruik

Onze producten zijn bedoeld voor feest- en verkleeddoeleinden. We zijn niet aansprakelijk voor:

• Verkeerd gebruik van producten
• Allergische reacties op materialen
• Schade door onjuist gebruik

8.2 Websitegebruik

We zijn niet aansprakelijk voor:

• Tijdelijke onbeschikbaarheid van de website
• Technische storingen
• Onjuistheden in productinformatie door technische fouten

9. Privacy

We beschermen je privacy volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Je persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van je bestelling en worden niet aan derden verstrekt zonder je toestemming.

10. Geschillen en Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten zijn de Nederlandse wetten van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost.

11. Contact